วิธีรับเงินคืนสำหรับ Apps และเกม

สารบัญ:

วีดีโอ: วิธีรับเงินคืนสำหรับ Apps และเกม

วีดีโอ: วิธีรับเงินคืนสำหรับ Apps และเกม
วีดีโอ: เช็คด่วน! 10+ ฟังก์ชันลับที่คุณอาจไม่รู้ใน GoodNotes✏️(แอปโหลดฟรีแล้ว!) Peanut Butter 2024, มีนาคม
วิธีรับเงินคืนสำหรับ Apps และเกม
วิธีรับเงินคืนสำหรับ Apps และเกม
Anonim
ร้านแอปและเกมบางแห่งเสนอการคืนเงินสำหรับการซื้อดิจิทัลและบางร้านก็ไม่ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอรับเงินคืนสำหรับแอนดรอยด์และ iPhone หรือเกม PC ที่คุณซื้อจาก Steam หรือที่อื่น ๆ ได้
ร้านแอปและเกมบางแห่งเสนอการคืนเงินสำหรับการซื้อดิจิทัลและบางร้านก็ไม่ได้ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถขอรับเงินคืนสำหรับแอนดรอยด์และ iPhone หรือเกม PC ที่คุณซื้อจาก Steam หรือที่อื่น ๆ ได้

App Store ของ Apple และ Mac App Store

แอปเปิ้ลอนุญาตให้คุณขอรับเงินคืนสำหรับแอปที่คุณซื้อไม่ว่าคุณจะซื้อจาก iPhone หรือ iPad App Store หรือ Mac App Store วิธีเดียวกันนี้ยังช่วยให้คุณขอรับเงินคืนสำหรับสื่อดิจิทัลเช่นวิดีโอและเพลงที่คุณซื้อจาก iTunes
แอปเปิ้ลอนุญาตให้คุณขอรับเงินคืนสำหรับแอปที่คุณซื้อไม่ว่าคุณจะซื้อจาก iPhone หรือ iPad App Store หรือ Mac App Store วิธีเดียวกันนี้ยังช่วยให้คุณขอรับเงินคืนสำหรับสื่อดิจิทัลเช่นวิดีโอและเพลงที่คุณซื้อจาก iTunes

นี่ไม่ใช่นโยบายการคืนเงินที่ไม่มีคำถาม คุณจะต้อง "รายงานปัญหา" เมื่อซื้อโดยใช้ iTunes หรือเว็บไซต์ของ Apple และรอการตอบรับจากฝ่ายบริการลูกค้า อย่างไรก็ตามหากคุณซื้อแอปหรือเกมที่ไม่ได้ผลคุณควรประหยัดค่าใช้จ่าย บอก Apple เพียงอย่างเดียวว่าแอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวังและควรคืนเงินให้กับคุณ เราได้รับการคืนเงินจาก Apple โดยใช้วิธีนี้แล้วในอดีต

Google Play

Google มีนโยบายการคืนเงินใจกว้างมากกว่า Apple ภายในสองชั่วโมงแรกหลังจากซื้อแอปพลิเคชันคุณสามารถขอรับเงินคืนไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และรับเงินคืนโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากแอปไม่ทำงานได้ดีหรือเกมไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการคุณสามารถคืนได้โดยไม่ต้องติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า เพียงเปิดประวัติคำสั่งซื้อของคุณในแอป Google Play และใช้ตัวเลือก "คืนเงิน" สำหรับการซื้อครั้งล่าสุด
Google มีนโยบายการคืนเงินใจกว้างมากกว่า Apple ภายในสองชั่วโมงแรกหลังจากซื้อแอปพลิเคชันคุณสามารถขอรับเงินคืนไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และรับเงินคืนโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากแอปไม่ทำงานได้ดีหรือเกมไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการคุณสามารถคืนได้โดยไม่ต้องติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า เพียงเปิดประวัติคำสั่งซื้อของคุณในแอป Google Play และใช้ตัวเลือก "คืนเงิน" สำหรับการซื้อครั้งล่าสุด

หากผ่านไปนานกว่าสองชั่วโมงคุณสามารถส่งคำขอเงินคืนและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Google จะพิจารณาคำขอของคุณ อย่างไรก็ตามจะไม่สามารถรับประกันได้

ไอน้ำ

Steam มีนโยบายการคืนเงินที่ดีเยี่ยม ตราบเท่าที่คุณซื้อเกมภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาและเล่นเกมไม่ถึงสองชั่วโมงคุณสามารถขอรับเงินคืนและรับเงินคืนได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นถ้าคุณไม่สนุกกับเกมที่ซื้อหรือไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณคุณจะได้รับเงินคืน
Steam มีนโยบายการคืนเงินที่ดีเยี่ยม ตราบเท่าที่คุณซื้อเกมภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาและเล่นเกมไม่ถึงสองชั่วโมงคุณสามารถขอรับเงินคืนและรับเงินคืนได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นถ้าคุณไม่สนุกกับเกมที่ซื้อหรือไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณคุณจะได้รับเงินคืน

วาล์วขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงินหากคุณใช้คุณลักษณะนี้ แต่เราได้ใช้การคืนเงินจากไอน้ำมาเป็นเวลาหลายปีแล้วและยังไม่ได้รับคำเตือนใด ๆ ตราบเท่าที่คุณซื้อเกมจริงๆและเก็บไว้โดยไม่คืนเงินคุณอาจจะดี อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังขอคืนเงินเกมอยู่เรื่อย ๆ และไม่ต้องคอยรักษาพวกเขาไว้วาล์วอาจพิจารณาการละเมิดนั้น

ที่มา

แหล่งกำเนิดสินค้ามี "การรับประกันเกมยอดเยี่ยม" ที่ใช้กับเกมจำนวนมาก แต่ไม่ใช่เกมที่ขายใน Origin เกมของ EA ทั้งหมดรวมอยู่ด้วยและเกมของบุคคลที่สามอื่น ๆ เว็บไซต์ Origin ระบุว่า: "ถ้าคุณไม่รักมันให้คืน"
แหล่งกำเนิดสินค้ามี "การรับประกันเกมยอดเยี่ยม" ที่ใช้กับเกมจำนวนมาก แต่ไม่ใช่เกมที่ขายใน Origin เกมของ EA ทั้งหมดรวมอยู่ด้วยและเกมของบุคคลที่สามอื่น ๆ เว็บไซต์ Origin ระบุว่า: "ถ้าคุณไม่รักมันให้คืน"

คุณสามารถคืนเงินให้กับเกมภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังจากเปิดตัวเกมเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้เปิดเกมคุณสามารถคืนเงินได้ภายในเจ็ดวันแรกหลังจากที่ซื้อเท่านั้น นี่เป็นเวลาน้อยกว่าช่วงเวลาสองสัปดาห์ของ Steam แต่คุณสามารถเล่นได้นานหลายชั่วโมงตามที่คุณต้องการภายใน 24 ชั่วโมงแรกในขณะที่ Steam จะ จำกัด เวลาให้คุณสูงสุดไม่เกินสองชั่วโมง

ร้านค้าที่อาจเสนอการคืนเงิน

ร้านค้าบางแห่งไม่รับประกันการคืนเงิน แต่จะขอคืนเงินตามแต่ละกรณี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและอ้อนวอนกรณีของคุณได้ที่ร้านค้าเหล่านี้:
ร้านค้าบางแห่งไม่รับประกันการคืนเงิน แต่จะขอคืนเงินตามแต่ละกรณี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและอ้อนวอนกรณีของคุณได้ที่ร้านค้าเหล่านี้:
  • พายุหิมะ: Blizzard ไม่มีนโยบายคืนเงินที่เผยแพร่สำหรับร้านค้าออนไลน์ แต่คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากต้องการคืนเงิน "การซื้อเกมคืน" เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของ Blizzard แน่นอนคุณจะมีโชคดีมากหากคุณซื้อเกมเมื่อเร็ว ๆ นี้
  • GOG: GOG มี "นโยบายการรับประกันคืนเงิน" ที่ใช้กับทุกเกมที่ขายโดย GOG ตามนโยบายหากเกมที่คุณซื้อจาก GOG ไม่ได้ผลและเจ้าหน้าที่สนับสนุน GOG ไม่สามารถแก้ปัญหาให้กับคุณได้คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ใช้เฉพาะภายในสามวันแรกหลังจากที่คุณซื้อเกม คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ GOG ได้หากคุณมีปัญหาและได้รับเงินคืนหากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้น
  • ร้าน Humble: "ฮอลบี้สโตร์กล่าวว่า" การคืนเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นลายลักษณ์อักษร "อย่างไรก็ตามหากคุณเล่นเกมแล้วหรือแลกรับกุญแจเกม (เช่นคีย์ Steam) คำสั่งซื้อของคุณ" อาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน " ไซต์การสนับสนุนแบบอ่อนน้อมถ่อมตนให้คำแนะนำในการพยายามรับเงินคืน
  • ร้านค้า Microsoft (Apps): เว็บไซต์ของ Microsoft ระบุอย่างชัดเจนว่าเกม Xbox แบบดิจิทัลจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่ทราบว่าซอฟต์แวร์ (เช่นแอพ Windows 10) ที่คุณซื้อจาก Microsoft Store อาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในบางกรณี

ร้านค้าที่ไม่เคยเสนอการคืนเงิน

ร้านค้าข้างต้นเสนอการคืนเงินในบางกรณี แต่หลายร้านไม่เคยทำ นี่คือรายชื่อที่น่าอับอายของแอปดิจิทัลและร้านเกมที่ไม่สามารถให้การคืนเงินที่เป็นมิตรต่อลูกค้า:

  • Amazon Appstore: ตาม Amazon แอปที่ซื้อจาก Amazon Appstore ไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน Amazon จะไม่คืนเงินซื้อเพลงดิจิทัลอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่จะคืนเงินโดยไม่ตั้งใจที่ซื้อหนังสือจุด
  • ร้าน Microsoft (Xbox Games): Microsoft กล่าวว่า "คุณไม่สามารถคืนเกมดิจิทัลและได้รับเงินคืนหรือเครดิต" อย่างไรก็ตามคุณสามารถคืนเงินสำหรับเกมและแอปที่สั่งซื้อไว้ล่วงหน้าซึ่ง Nintendo และ Sony ไม่อนุญาตให้คุณทำMicrosoft ได้เริ่มทดสอบ "การคืนเงินสำหรับบริการตนเอง" แบบ Steam สำหรับผู้ใช้บางรายในเดือนเมษายนปีพ. ศ. 2560 แต่ยังไม่สามารถใช้ได้กับคนส่วนใหญ่และอาจไม่เป็นเช่นนั้น
  • Nintendo eShop: ร้านเกมดิจิตอลของ Nintendo ไม่เสนอการคืนเงิน เว็บไซต์สนับสนุนของ Nintendo ได้กล่าวไว้ว่า "ยอดขายทั้งหมด (รวมถึงการสั่งซื้อล่วงหน้า) ถือเป็นที่สิ้นสุด"
  • Sony PlayStation: PlayStation Store ของ Sony ไม่มีการคืนเงินแม้กระทั่งสำหรับเกมที่สั่งซื้อล่วงหน้าที่คุณยังไม่ได้เล่นหรือเกมที่ทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากข้อกำหนดในการให้บริการของโซนี่ทำให้การคืนเงินไม่สามารถทำได้เว้นแต่โซนี่จะต้องจัดหาให้ตามกฎหมาย
  • Ubisoft Uplay: Ubisoft กล่าวว่า "การขาย PC ในรูปแบบดิจิตอลถือเป็นที่สิ้นสุด" Ubisoft จะไม่ขอคืนเงินสำหรับเนื้อหาที่คุณซื้อผ่าน Uplay คุณอาจต้องการซื้อเกม Ubisoft ในร้านค้าอื่น ๆ เช่น Steam หากเป็นไปได้

แน่นอนคุณสามารถพยายามติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอเงินคืนไม่ว่าคุณจะซื้ออะไรจากร้านไหน แต่ถ้าร้านค้าที่มีปัญหามีนโยบาย "ไม่มีการคืนเงินเลย" คุณจะต่อสู้กับการต่อสู้ที่ยากลำบาก เก็บรายชื่อนี้ไว้ในใจเมื่อซื้อแอปและเกม

แนะนำ: